- 1% в день (ст. 22, 23) – за просрочку возврата денег, замены, ремонта товара; размер не ограничен ценой.
- 0,5% в день (ст. 23.1) – если предоплаченный товар не передали в срок; не больше суммы предоплаты.
- 3% в день (ст. 28) – за нарушение сроков работ и услуг; не больше цены услуги.
- Если продавец не выполнил требование добровольно, суд взыскивает штраф 50% от присуждённой суммы. По искам до 1 млн ₽ госпошлину потребитель не платит. Суд может снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ.
FAQ
Какая неустойка за 67 дней просрочки возврата 60 000 ₽?
40 200 ₽ (1% × 67 дней).
Источники (проверено 06.11.2026): Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» ст. 13, 22, 23, 23.1, 28.